Documentos legales
Política de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
En Atelier Bears cuidamos tus datos personales según la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021. Aquí te contamos, en palabras simples, qué datos llegan, para qué los usamos y qué derechos tienes.
1. Responsable
Pedro Miguel Julio Mendoza (Atelier Bears), persona natural, Ciudad de Panamá. Correo: Pemijume3089@gmail.com.
2. Qué datos llegan
Esta web no tiene formularios, cuentas ni pagos en línea. Solo recibimos datos en estos casos:
- Si nos escribes por WhatsApp, correo o Instagram: tu nombre, tu número o usuario, tu correo, los mensajes y las fotos o referencias que nos mandes, y los datos de entrega que nos des para un pedido (por ejemplo, la dirección).
- Si aceptas las cookies de medición: datos de uso de la web (páginas vistas, aparato, navegador, país o ciudad aproximados), a través de Google Analytics.
- Si aceptas las cookies de publicidad: datos de tu visita para medir y mostrar anuncios, a través del píxel de Meta.
Si no aceptas las cookies, no se carga nada de Google ni de Meta. Más detalles en la Política de cookies.
3. Para qué los usamos
- Responder tus preguntas.
- Atender tu pedido o encargo: confirmar la pieza, pintarla, coordinar el pago y la entrega.
- Si lo aceptas: saber cuántas personas visitan la web y medir nuestros anuncios.
No vendemos tus datos ni los usamos para otra cosa.
4. Por qué podemos usarlos (base legal)
Usamos tus datos con tu consentimiento: cuando nos escribes, cuando nos pides una pieza y cuando aceptas las cookies. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras (las cookies, con el botón «Configurar cookies» del pie de página).
5. Con quién se comparten
- BanaHosting: aloja esta web (hosting).
- Meta: es la empresa de WhatsApp e Instagram, por donde nos escribes; y del píxel de Meta, solo si aceptas la publicidad.
- Google: Google Analytics, solo si aceptas la medición.
- DHL: recibe tu nombre, dirección y teléfono cuando hacemos un envío internacional.
Cada uno trata los datos según su propia política de privacidad.
6. Transferencias fuera de Panamá
Algunos de estos proveedores guardan datos en servidores fuera de Panamá (por ejemplo, en Estados Unidos o en Europa). Al usar WhatsApp, Instagram o el correo para escribirnos, o al aceptar las cookies, esos datos pueden viajar fuera del país, con las medidas de seguridad de cada proveedor.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Las conversaciones y los datos de un pedido: el tiempo necesario para atender tu pedido o consulta y cumplir las obligaciones legales.
- Las fotos y referencias que nos envías para un encargo: las conservamos como registro del trabajo realizado. Puedes pedir que las eliminemos escribiendo a Pemijume3089@gmail.com con el asunto «Mis datos».
- Los datos de las cookies: el tiempo que indica la Política de cookies.
8. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregirlos.
- Cancelación: que los borremos.
- Oposición: que dejemos de usarlos.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro lado.
Cómo: escríbenos a Pemijume3089@gmail.com con el asunto «Mis datos», diciendo qué derecho quieres usar. Podemos pedirte que confirmes que eres tú. Te responderemos dentro del plazo que fija la ley.
9. Autoridad
Si crees que no cuidamos bien tus datos, puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá.
10. Menores de edad
Esta web está dirigida a personas adultas. Si eres menor de edad, pide a tu madre, padre o tutor que nos escriba por ti. No guardamos a sabiendas datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te lo avisaremos en la web.
12. Otros documentos
Lee también el Aviso legal y condiciones de venta y la Política de cookies.